Chính Sách Bảo Mật — qqwin

Thông Tin Đăng Ký Tài Khoản

Khi tạo tài khoản tại qqwin, chúng tôi thu thập các thông tin sau:

• Họ và tên đầy đủ (theo giấy tờ tùy thân);
• Ngày tháng năm sinh (để xác minh đủ 21 tuổi);
• Địa chỉ email đang hoạt động;
• Số điện thoại di động;
• Tên đăng nhập và mật khẩu (mật khẩu được mã hóa băm một chiều, không lưu dạng plaintext);
• Địa chỉ cư trú (tỉnh/thành phố tại Việt Nam).

Thông Tin Xác Minh Danh Tính (KYC)

Để tuân thủ các quy định phòng chống rửa tiền và bảo vệ người dùng, qqwin có thể yêu cầu bổ sung:

• Ảnh chụp/scan CMND, CCCD hoặc hộ chiếu còn hiệu lực;
• Ảnh selfie cầm giấy tờ tùy thân (liveness check);
• Bằng chứng địa chỉ cư trú (hóa đơn điện/nước, sao kê ngân hàng);
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) dùng để giao dịch.

Dữ Liệu Hoạt Động & Kỹ Thuật

Trong quá trình bạn sử dụng nền tảng, hệ thống tự động ghi nhận:

• Địa chỉ IP và vị trí địa lý ước tính;
• Loại trình duyệt, hệ điều hành và thiết bị;
• Lịch sử đăng nhập (thời gian, thiết bị, IP);
• Lịch sử giao dịch cá cược và giao dịch tài chính;
• Cookie và dữ liệu phiên làm việc (session data);
• Nhật ký tương tác với các tính năng trên nền tảng.

Thông Tin Liên Hệ & Hỗ Trợ

Khi bạn liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng qqwin, chúng tôi lưu trữ nội dung trao đổi bao gồm email, tin nhắn live chat và các tệp đính kèm bạn cung cấp. Thông tin này được sử dụng để giải quyết yêu cầu và cải thiện chất lượng dịch vụ hỗ trợ.

Đối Tác Xử Lý Thanh Toán

qqwin chia sẻ thông tin giao dịch cần thiết với các đối tác thanh toán được ủy quyền bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ShopeePay và các ngân hàng liên kết (Vietcombank, VietinBank, Techcombank, BIDV, Agribank, ACB, MB Bank, TPBank, Sacombank) chỉ nhằm mục đích xử lý các giao dịch tài chính hợp lệ của bạn. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật thông tin theo tiêu chuẩn PCI-DSS.

Nhà Cung Cấp Trò Chơi & Công Nghệ

Một số thông tin kỹ thuật tối thiểu (như ID phiên chơi) có thể được chia sẻ với các nhà cung cấp game như Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi, NetEnt, Microgaming để đảm bảo tính toàn vẹn của các trò chơi và xử lý kết quả chính xác. Các nhà cung cấp này không nhận thông tin nhận dạng cá nhân.

Yêu Cầu Pháp Lý

qqwin có thể tiết lộ thông tin người dùng khi có yêu cầu bắt buộc từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền, lệnh tòa án hợp pháp, hoặc trong quá trình điều tra các hành vi gian lận, rửa tiền nghiêm trọng. Trong trường hợp này, chúng tôi chỉ cung cấp thông tin đúng mức độ yêu cầu và theo đúng trình tự pháp lý.

Chuyển Giao Doanh Nghiệp

Trong trường hợp qqwin thực hiện sáp nhập, mua lại hoặc chuyển nhượng tài sản, thông tin người dùng có thể được chuyển giao cho tổ chức kế thừa với điều kiện tổ chức đó cam kết bảo vệ dữ liệu ở mức độ không thấp hơn Chính Sách này. Người dùng sẽ được thông báo trước về bất kỳ thay đổi nào liên quan.

Quyền Truy Cập Dữ Liệu

Bạn có quyền yêu cầu qqwin cung cấp bản sao thông tin cá nhân mà chúng tôi đang lưu trữ về bạn, bao gồm thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch và các dữ liệu liên quan. Yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 15 ngày làm việc.

Quyền Chỉnh Sửa Dữ Liệu

Nếu thông tin cá nhân của bạn không chính xác hoặc không đầy đủ, bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa. Một số thông tin (như họ tên, ngày sinh) có thể yêu cầu bạn cung cấp giấy tờ xác minh trước khi thay đổi được thực hiện nhằm đảm bảo tính toàn vẹn của hệ thống KYC.

Quyền Xóa Dữ Liệu

Bạn có quyền yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu cá nhân liên quan. Tuy nhiên, qqwin có nghĩa vụ lưu giữ một số thông tin tài chính và giao dịch trong thời gian tối thiểu theo quy định pháp luật về phòng chống rửa tiền và kiểm toán tài chính. Dữ liệu bắt buộc lưu giữ sẽ không được sử dụng cho mục đích khác và sẽ bị xóa sau khi hết thời hạn bảo lưu.

Quyền Từ Chối Nhận Tiếp Thị

Bạn có thể hủy đăng ký nhận thông báo khuyến mãi qua email hoặc SMS bất kỳ lúc nào bằng cách nhấn liên kết "Hủy đăng ký" trong email hoặc liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ. Việc hủy nhận tiếp thị không ảnh hưởng đến các thông báo quan trọng liên quan đến tài khoản và bảo mật.

Thay Đổi Chính Sách

qqwin có quyền cập nhật Chính Sách Bảo Mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh các thay đổi trong thực tiễn kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến kỹ thuật. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đăng ký và/hoặc hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thời điểm thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận phiên bản Chính Sách mới nhất.

Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính Sách Bảo Mật này hoặc cách qqwin xử l ý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Thời gian phản hồi: trong vòng 3 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu;
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt và Tiếng Anh.